河南鑫洋机械设备有限公司售后服务宗旨：
    企业宗旨：诚信为本质量为上 
    经营信条：铸就品牌让用户满意是我们永恒的追求

    服务宗旨：对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责 
服务理念：
    公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉，更是视质量为生命，奉用户为上帝。用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报！

服务承诺：

售前服务：
    为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员

售中服务： 
    陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程

售后服务： 
    公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员。

    售后服务公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业***水平的管理、科研精英，公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发， 荣获6项国家发明专利和16项国家实用新型专利 。公司积极吸收国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。

始终坚持以科学﹑诚信的主导思想，以过硬的产品质量和优质服务回报社会。并一贯遵循对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。

我厂员工已经树立了良好的服务理念：用户设备发生故障时的及时维修；售前为用户提供项目设计、工艺流程设计；用户的设备选购方案制定；优质的产品提供；耐心周到的用户培训；及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

24小时全天候电话服务，节假日照常服务。